Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez satisfait(e) de votre achat. Nos produits étant expédiés directement depuis nos fournisseurs, nous ne demandons pas de retour physique de l'article — ce qui nous permet de vous offrir un service plus simple et plus rapide.

Produit défectueux, endommagé ou erroné : Contactez-nous à bbcrdiaw@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, avec une photo du problème. Nous vous proposerons un remboursement ou un renvoi du produit, sans que vous ayez besoin de nous le retourner.

Changement d'avis : Contactez-nous dans les 48h suivant votre commande. Si elle n'a pas encore été expédiée, nous l'annulons et vous remboursons intégralement. Une fois expédiée, l'annulation n'est plus possible.

Produits de soins personnels (maquillage, accessoires de beauté) : pour des raisons d'hygiène, ces produits ne peuvent être ni retournés ni échangés une fois ouverts, sauf défaut avéré.

Remboursements : Une fois votre demande approuvée, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 jours ouvrables.

Des questions ? Contactez-nous à bbcrdiaw@gmail.com.